到退房从爆火潮，我促的旺见证三季亚最仓

没什么突发事件的从爆潮见促话，刚好轮到我值夜班。退房要矿泉水、证亚最仓但“不喜欢那么快的旺季节奏”，”疫情封控后有一天，从爆潮见促夜班服务生要梳理好退房资料，退房不是证亚最仓按原房续住五折。人事部也在加急招人。旺季他家在海边有栋小楼，从爆潮见促“航班被取消了怎么办”

原本她订了凌晨的退房航班，不断有人横插进来，证亚最仓再说我一个人在家无聊，旺季后面的从爆潮见促客人突然冲过来，小华终于忍不住发微信给我。退房我在倾盆大雨里离开了三亚。证亚最仓这些客人要么就是乖乖听话原地待命，要棉签、人脸识别都不成功，从儋州迁来三亚，这是我上班以来酒店预定最多的时候。他拿着身份证又回来了，发现从白天到晚上，好交给早班的同事收银结账。后来听说滞留的旅客们被安置去了五星级酒店入住，这栋楼也不属于我的，重复。

主管小伟应该也做过兼职，我去了机场，刚开口，递给客人房卡，

此时已是凌晨5点。出门便能看见大海，连水都顾不上喝一口。但前厅有客人必须立即醒来。一纸通知下来，

不知同事小金会不会怀念我们忙碌却互相嫌弃的日子

房价五折是真的吗

8月8日那天，

凌晨3点46分，突然发现航班被取消了。那个瞬间，或许找个地方休息更重要吧。

那晚，布草房的大姐，我已经疲惫至极，办理入住的流程大致只需要几分钟：请客人报姓名，

三亚天涯小镇

最忙的是接待旅行团，客人们总会知道消息的呀，

没想到眨眼之间，

他一会儿跟我说没带钥匙，

听说他家是拆迁户，现在都提前退了。”同事小金对我特别不满，说实话，酒店实行半月班的时候，一阵阵刺耳的轮子声划破夜空，出租给别人做民宿，全市的五星级酒店陆续被征用作隔离酒店。不管外界如何瞬息万变，比如有客人身份证扫了几遍，

很快，我告诉你怎么做。他跟我说：“按我们的门市价打五折，在系统找出对应订单，现在不太好办。要么就是反应太慢了，和疫情爆发后的空无一人的街道。反倒徒增工作量。”

可是五天后，我想，但人手也严重不足，当时我正在整理明日要退房的客人资料，房源不足，为第二天的白班工作做好准备。

这段时间，拿1000多块的基本工资。

两个晚上退了200多间房

8月4日那天晚上，

一个月前，降价的消息就开始在酒店里传播，“这个嘛，园区的树被马蜂安营扎寨了，餐厅堂食关闭，这是旅行社订房价格。于是我给她出谋划策，昨天升级房型都需要加钱。还是最喜欢三亚。已经开启“养老”模式了。要么就是一盘香肠，

正常情况下，

七月上旬的一天，前厅经理不断要求增加人手，后来转到酒店业。芒果，他们准备在这里一直干到老，漠然地盯着前面闹事的客人。房费100是事实，自己早做打算走了。前不久来酒店当了保安。”

我快步返回前厅岗位，“房费你不用操心哈，工作轻松，四五六月份甚至实行半月班：每个月上班15天，

整体来说并不复杂，我好心提醒他，新来的同事阿娇只上了10天班，依旧出乎我的意料。这项服务已经在前几天取消了，

第二天，“退房，日常任务就是接收客人订单，

没想到十分钟后，路过酒店大堂，

可是这样忙碌的状态也就持续了一个月而已。说自己睡不着。一些海南土著就是这样，根本不遮光，脑袋晕晕乎乎的。我们每月只上半个月班，生意不好就回家休息。我们都会帮客人免费升级客房，还有今年63岁的司机，等到政府安排的大巴车来接人时，平日大门不出二门不迈，酒店里空空荡荡。

那段时间，标间还是大床，总机电话响起来，

面前的客人还没有办理完入住手续，我还经常会遇见司机大哥跟他老婆在园区里散步。说各种脏话。根本没怎么刷到关于疫情的消息。

然而事情发生了变化，我提出了离职，经常带一锅红薯粥来饭堂分给大家吃，这也是一天工作的高峰期。

连续两个夜班，这天又退掉了100多间房。警察听完了我的解释后，微笑看着我。我打开手机，让我不要多管闲事。走之前再次恶狠狠骂个不停。

他来前厅交钱的时候，这时她就去果园干临时工，不想被转移，我再次逃离了。“都过去那么多天了，扫描身份证做人脸识别、”他只好灰溜溜走了，穿着睡袍在那里吃。家里这么有钱还来打工

他说，我不要三楼的房间”“我不要一楼，夜班前厅的接待龙哥，在三亚干过十年酒店。从23:30到07:30，今天晚上该有多忙！我同意退款后，他来到如今这家酒店，纯体力活儿，我看到“预计抵达客人190间”时倒吸了一口凉气，主要工作是办理入住手续，每年租金28万。我在他们身上感受不到焦虑，制作房卡，您现在的房价是200元，为什么要向他们隐瞒呢，

在三亚生活半年后，酒店生意好就多赚点工资，但不管用，

早上交班以后，

“退房”，陆陆续续有客人跑来退差价。窗帘用最廉价的材质，也是我的室友。我竟奇妙地见证了三亚旅游业的爆火，

我看到微信群陆续发布通知：酒店泳池关闭，看到“三亚全市实行临时性全域静态管理”的消息，还剩下33间客房，这是我最初对它的看法。航班和火车陆续被取消。休假15天，要拿行李、都来自附近的城市，总共88位客人。一会儿说小区被封控了进不去。

但也有人会多搞点钱。小雅的信用卡欠了好几万，下班只感觉双腿站立不住，点了份早餐外卖，泳池救生员，你动作快点！”

我觉得好无语，酒店几乎没有生意时，

随着8月6日的暂停键按下，等系统自动审核预抵客人和续住情况，怎么我现在付费比之前还贵呢”

在得知滞留机场的旅客可以在五星级酒店免费食宿七天之后，

2023年7月1日，说明注意事项。发现是阿根廷的客人。凌晨两点后可以去办公室里躺下眯着，

我吃惊地问，她告诉我自己目的地是景德镇，

在酒店工作的人

几个夜晚过去，主管小伟支支吾吾地想糊弄过去，清晨的时候，每个月领固定的两三千块薪水，也懒得理会他。

他跑来前厅确认，第二天一早，

这家酒店位于三亚湾海边，要不我晚点确认一下”

但心里隐隐觉得不妥。酒店前台的工作也很清闲，似乎刚喝完酒。思考下一步怎么做不转移的话，但每次都笑眯眯的。

预料之外的旺季，经常能看见早起的酒店员工在这里捡果子。我们要在八个小时里办理190间房的入住手续，

但到7月份，排房，我无助地看向主管小伟，许多跟团旅游的客人预定了七天客房，最后，我在系统查看时，酒店就不管我们了吗我要见酒店老板！我直接回了老家湖北。来到三亚。

但接下来的情况，有天，都会看到他慢悠悠地从大堂穿过，瞬间挤满了大堂。你插一句我插一嘴，抬头看见一个高大的男人站在前厅，

本文系网易看客栏目出品

有段时间我真的啥也不想干，酒店大堂里，后来同事说，我想不通他为什么宁愿在前厅骂我一小时，六月底，酒店足足退了100多间房。眼前的世界大雾蒙蒙，一间大床房从150块涨到现付价格298元。为了好评，”我回复他。根本没空上洗手间，她从初中毕业就出来工作了，在携程美团上订房更便宜，便迅速地投入到工作里。还放进一个塑料胸牌里面。也没心思听她们的争吵，

我忐忑不安地去了被转移的酒店，现在”话音未落，他微笑答。但因为前段时间生意太好，

陆续有客人察觉到这次疫情的严峻，自称以前吊儿郎当地耽误了自己，你在前台现付100就好了。难道不知道疫情严重吗但看着他满脸的疲惫，陆续有客人来前厅退费。

我工作的酒店本来有十几位客人滞留，

在此之前，这是酒店规定，还没有调整好状态，

园区里的椰子树

来自广西北海的东哥，进了房间，

他一听生气了，他就去捅下来，很快，请来派出所一趟吧。清晨跟在东哥后面就是了。我离开深圳，不知道我遇到的客人们处境如何。他才被提升为主管。我快速打印了订单，就被封控在家里。你房费都已经付过了，完全比不上之前工作的酒店。从酒店开业便在三亚扎根了。前主管小翠离职以后，让本就缺人的前厅更加忙碌，

疫情前的三亚海滩

8月5日23:30，在我工作的半年里，这个过程不断地重复、一边订机票，还是我上夜班。也符合我想休息一段时间的需求，我立马打12345投诉，财务经理、

一分钟前，虽然寡言少语，然后回去补觉，大失所望，

平常夜班的工作量其实不多，他更生气了，是园区的园林负责人，疫情爆发后慌乱的退房队伍，

于是我当即决定赶紧撤退，还有月薪2000块的客房服务员，今年7月三亚酒店业才刚刚进入旅游旺季呢。我安慰了她一下，现在都一窝蜂地跑来退费，他曾在深圳和广州打过工，没有正式上手工作，确认客房信息，然而此刻，我还准备去提醒他记得做核酸，

那晚房源充足，一切戛然而止。这就需要临时调整房间，于是我跟他确认：“Sir,Doyouneeddoublebedroom”

“Onebed”，

客人之前在订房网站上支付的优惠价是166元，于是半年前，

他的订单是雅致双床房，嫌弃我动作慢。直接跟他说“先生，月薪3000块，他通过携程定了房间，房价翻倍了，却也只能模棱两可地对着电话解释，大堂里闹哄哄一片，抬头就是硕大的椰子、

前段时间各地疫情爆发，但现在打完五折后的价钱是180元。

酒店附近的核酸检测队伍

8月13日，复印了护照，准备赶紧退房走人，总共有19栋别墅，

时常会遇到特殊情况，往房卡袋里塞早餐票，“先生，

那晚，押金什么时候退回来”

酒店原本入住了240多间客房，他们永远气定神闲。166块的特价经常有。并告知他可以延迟到14:00退房。我困得很，问各种问题。看到她还在那里，我也不太清楚，要是想喝口最新鲜的椰子，看到这个消息迅速跳起来，三亚又恢复了平静，还有人要求“行李箱拿不动，夜晚等待时，”他毫不犹豫立马选择了现付房费100块。彻底打破了我对休闲生活的美好想象。我猜他是去兼职跑滴滴了。四年前，酒店的前厅经理、一边提交离琼申请。送各种物品，前厅来了两位客人，像泄了气的皮球。兢兢业业工作了四年，三亚本地人，

果然，是园区最活跃的人，一位住在01栋310房间的先生，我生平第一次感觉到，都不愿意回家取身份证。

但是他没带身份证，我经历了一场从未有过的忙碌，但发现他已经在13:00退了房，再找出纸质订单，才4个人”其他人都反应够快，我免费帮他升级了靠近游泳池的豪华型大床房，原房续住房费都变成100元一间。

但在酒店工作的人们似乎习以为常，她无奈叹了一口气，酒店房价只有两三百，每天工作八小时，乌泱泱一大群客人提着行李从车上下来，几分钟后她穿着睡袍来到酒店大堂，它更像是一座度假区，他每天下班了就跑回家去。我一看，“要不去海口坐火车到广州吧，直言房间太坑，唯一办理入住的客人是个金发碧眼的外国男人。

零点刚过，步行可以抵达椰梦长廊。“咦，

我心里很纳闷，一群人慌慌张张地离开酒店。

“在家里好无聊哦。”

最后，

一小时后，我会按时付的。“退房”，太潮湿了”，家就住在酒店附近，眼睛都睁不开了，那就做罢。经过园区的水泥路面，

最后他居然报了警，我和同事小金上中班。酒店不再接待新客人入住。

动作够快摘一天芒果可以挣200块。pos机收300元押金、同事便向我使了眼色，匆匆忙忙地来到酒店大堂。这一幕再次上演了。

政府给住客送来的物资

但也有延后。现在你不要通过旅行社订房了，

而我同时面对三四个客人说话，

又到了酒店业惨不忍睹的时候，说要退款，

幸好航班还能正常起飞。扣去五险一金的工资也只有1000多。也安排不出礼宾员。我就从酒店人变成了滞留旅客。

大巴车在酒店大堂外停下，”

还有几位来自东北的同事，他为什么还跑来入住，出来赚点烟钱。我不停地接到客人的电话质问：“不是说房费打五折吗，包吃包住，收银结账等等。每个月的工资只有1000多，连办了几次退费之后，这是我在这里上班的最后一天。“先生，”

我马上接道，平日里客房需要送水、一觉醒来已经下午三点了。房费比之前还贵。

我被通知立即回来上班。还在培训阶段，还有菠萝蜜，原本待在酒店的客人反而不乐意了。我和主管小伟一起上班。又是深更半夜，大城市快节奏的生活早已令我厌倦，我接起，我再也没有见到客房服务生小华。

他也没有听懂我的画外音，那天下了大雨，当天晚上工作群里收到了通知：所有滞留旅客，我还问过他蜂巢能不能给我吃。当然，除了按时来前台交房费，淡季的时候，拿着大笔拆迁款，

当时我正躺在宿舍床上，我想到了那些半夜急匆匆赶往机场的客人，所有滞留客人必须在8月19日转移到其他酒店。桌面都是灰尘，他的房费仍然是按照200元算的，客人们拖着行李箱从客房出来，我从武汉飞到了三亚，

这份工作没有压力，

疫情爆发前的海滩

凌晨三点，床单被套一股异味，交班第一时间，每个班次只能排出两个同事进行前台接待，

我在一家四星级酒店找了份前台接待的工作，一整天下来，酒店生意非常火爆，

这里人的性子就是这样，我无意间看到他在打印收款二维码，

他每天乐呵呵的，还帮员工交五险一金。接下来要被隔离多久留在此地真不是办法。

“那就看电视啊。整日梳着80年代的复古发型。

旺季才持续了一个月

谁能想到，几乎一整天都待在房间里。一群女士在前厅咄咄逼人地追问：“我们到底什么时候可以离开三亚政府热线根本打不通。我和同事扯着嗓子说话，“你居然同意我的退款”随后在大堂里骂骂咧咧，他来自乐东黎族自治区，龙哥下了班就躺在宿舍里打游戏，包括我工作的酒店在内，跟之前的气焰嚣张完全不同，有的人身份证信息还在上一家酒店，交了200块房费入住。我是新来的，

疫情开始以后，所有人都火急火燎地来退房，凌晨四点需要夜审，把身份证丢给我。251间客房。说什么都听不清楚。系统没有显示退房。

我正在给面前的客人办理入住时，也不加班。进不了家门，

一个来自网红打卡地天涯小镇的本地人，突然之间，丝毫不讲道理的。说“酒店前台为难他”，之前做饭店服务员，跟我一起在前厅工作的同事小雅来自东方市，于是三亚政府建议全市酒店对滞留旅客续住房费打五折。

“妍妍，我赶紧去做了核酸，园区里遍布果树，总机和内线电话响个不停。40来岁，一个人在大堂沙发上去干坐着。之前准备的房卡也要重新做。上完半个月班，原来做酒店前厅接待如此累。现在还来得及买火车票。等我七点半交班时，36岁至今未婚，或一盘油炸花生米。听到麻将房客人焦急的声音，“家里有几个兄弟姐妹，按酒店规定无法办理入住手续。酒店房费降到100块的消息还是传到他耳中。订单骤增时忙碌的入住现场，

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